Экопоселок "Просторное"

Кейс: «Просторное» — когда экопоселение живёт в цифре так же гармонично, как на земле

Экопоселение «Просторное» в Ядринском районе Чувашии — сообщество людей, которые выбирают осознанную жизнь на своей земле, в окружении лесосадов. Проект сочетает загородную недвижимость, базу отдыха, интернет-магазин экопродукции, банный комплекс. Аудитория тёплая, но вдумчивая: решение о переезде или отдыхе здесь принимают не за минуту, поэтому важны доверие, прозрачность и человеческое общение на каждом шагу.

Какая боль была до внедрения
Заявки новых жителей, бронирование гостевых домов, запись на экскурсии — всё это шло через телефон, почту и мессенджеры. Информация о свободных наделах жила отдельно в таблицах, на сайте обновлялась эпизодически. Потенциальные жители получали ответ «участок ещё не продан, но надо проверить», а туристы — «перезвоните завтра, уточним». Собственник не видел, сколько лидов пришло с рекламы, а сколько по сарафанному радио, и не мог управлять маркетингом на основе цифр.

Что мы построили
Единую экосистему, в которой тёплый сайт на 1С-Битрикс объединили с Битрикс24 и 1С, подключили мессенджеры и соцсети. Теперь каждый контакт с будущим жителем или гостем автоматически ведёт к бронированию или покупке, а менеджеры работают в одном окне, видя всю историю общения.

Как работает система «Просторное»

Сайт на 1С‑Битрикс — дышит природой и логикой
Дизайн передаёт ритм загородной жизни: спокойные цвета, панорамы участков, фото домов, живые кадры с мероприятий. Главная — как прогулка по поселению: сразу видно участки, дома, философию, инфраструктуру. Реализованы:

Каталог участков и домов с интерактивной картой, фильтрами по площади, цене и удалённости. Статус каждого надела (свободен / забронирован / продан) обновляется из 1С в реальном времени.

Гостевые дома с календарём доступных дат и онлайн-бронированием.

Экскурсии и события с кнопкой «Запишусь».

Блог о жизни поселения, статьи о переезде на землю и здоровом образе жизни — для прогрева аудитории.

Лаконичная форма захвата: имя, телефон, интерес — остальное система возьмёт на себя.

Битрикс24 — центр гостеприимства и продаж
Все заявки: с сайта, звонки, сообщения в WhatsApp и Telegram, комментарии в соцсетях — автоматически превращаются в сделки. Для каждого направления — своя воронка: «Покупка участка», «Бронирование дома», «Экскурсия». Менеджер видит всю историю: когда человек обращался, что смотрел на сайте, какие вопросы задавал. Настроены автоматические цепочки: отправить планировки, пригласить на просмотр, напомнить о брони. Потерянных заявок больше нет.

1С — учёт земельного банка и бронирований
Двусторонний обмен в реальном времени. Номенклатура участков, цены, стадии юридической готовности и факт продажи приходят на сайт из 1С. При новой заявке надел резервируется, формируются счёт и договор. Для гостевых домов синхронизируется график заездов — двойные продажи исключены. Статусы оплат и броней возвращаются в CRM и на сайт.

Мессенджеры и омниканальность
WhatsApp, Telegram и чат на сайте подключены к Битрикс24. Человек пишет «интересует участок рядом с виноградником» — и это сразу становится задачей для менеджера. Чат-бот помогает в нерабочее время: подсказывает цены, наличие, условия. Это особенно ценно, когда запрос приходит вечером из другого часового пояса.

Автопостинг в соцсети
Анонсы мероприятий, новые статьи, сезонные предложения автоматически уходят в VK и Telegram прямо из админки сайта. Контент-менеджер готовит пост один раз, а система сама доставляет его подписчикам. Это поддерживает постоянное присутствие в ленте без дополнительных трудозатрат.

Что изменилось в жизни «Просторного»

• Время первой реакции на заявку сократилось с нескольких часов до 3–5 минут.
• Статус «продан» на сайте появляется в тот же момент, что и в 1С — неловких ситуаций с клиентами больше не возникает.
• Администраторы забыли про Excel: вся занятость домов и участков перед глазами в CRM.
• Руководитель видит прозрачную воронку: откуда приехал покупатель, сколько времени заняла сделка, какова реальная конверсия каждого рекламного канала.
• В межсезонье бронирования домов и экскурсий выросли благодаря автоматическим касаниям и регулярному постингу.